шаблоны wordpress.
Независимая оценка
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания (далее независимая оценка) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям, установленным Федеральным законом от 28.12.2013 №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:
- открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
- комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения, в том числе время ожидания предоставления социальных услуг;
- доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания;
- удовлетворенность качеством условий оказания услуг;
- доступность услуг для инвалидов.
Нормативное обеспечение независимой оценки:
https://admtyumen.ru/ogv_ru/society/social_policy/article.htm?id=11284444@cmsArticle
Работа по организации независимой оценки
Работа по организации независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания была начата в Тюменской области в 2013 году, пилотный проект был осуществлен в 2014 году. За период 2015-2016 годы независимая оценка внедрена во все муниципальные и государственные организации, оказывающие социальные услуги в стационарной, полустационарной и надомной формах социального обслуживания, и включенные в реестр поставщиков социальных услуг Тюменской области.Следующий этап независимой оценки планируется осуществить в 20182019 годы.
Итоги проведения независимой оценки: С информацией о результатах независимой оценки можно ознакомиться на:- официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» (WWW.BUS.GOV.RU); - официальном портале органов государственной власти Тюменской области в разделе «Независимая оценка» https://admtyumen.ru/ogv_ru/society/social_policy/org/expertiza.htm
Результаты проведения независимой оценки:
С информацией о результатах независимой оценки можно ознакомиться на:
- официальном сайте www.bus.gov.ru: http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list
- Результаты независимой оценки с официального портала для АУ Комплексный центр социального обслуживания населения
- официальном портале органов государственной власти Тюменской области: https://admtyumen.ru/ogv_ru/gov/administrative/social_department/ongoing/more.htm?id=11549644@cmsArticle
Информация об участии организации в независимой оценке:
План мероприятий по улучшению качества работы организации социального обслуживания
Отчет о выполнении плана мероприятий по результатам независимой оценки
Контакты Общественного совета по независимой оценке качества при Департаменте социального развития Тюменской области:
- Председатель Общественного совета — Фролова Екатерина Владимировна, исполнительный директор Фонда общественной дипломатии «Диалог»;
- заместитель председателя Общественного совета — Матюшин Дмитрий Юрьевич, заместитель председателя координационного совета Общественной организации «Возрождение поселений Тюменской области».
Информация об Общественном совете
Состав общественного совета при Департаменте социального развития Тюменской области