На базе отделения по предоставлению срочных социальных услуг создана диспетчерская служба с целью содействия в предоставлении своевременной адресной помощи гражданам, проживающим на территории Заводоуковского городского округа. Сотрудник диспетчерской службы осуществляет прием заявок на социально-бытовые, социально-психологические, социально-правовые услуги и консультирование обратившихся граждан по вопросам социального обслуживания населения.

Прием заявок на предоставление услуг осуществляется через телефонные номера диспетчерской службы учреждения 6-16-59, 6-16-62,  а также через консультирование на нашем сайте.

Специально для граждан с нарушением слуха существует возможность подачи заявок по средствам факсимильной связи: 6-16-59.

Для женщин оказавшимся в кризисной ситуации обращение может быть анонимным (по их собственному желанию).

Заявки на социальные услуги принимаются от различных категорий граждан, нуждающихся в их предоставлении (в т.ч. от соседей, родственников или законных представителей таких граждан), а также от участковых специалистов по социальной работе на основании заявок, принятых от населения, проживающего на обслуживаемой территории.