Комплексным центром социального обслуживания проведены семинары-практикумы на тему «Волонтер — кто он?», «Этические нормы, права и обязанности», «Типы конфликтов и способы их решения», «Психологические возрастные особенности несовершеннолетних», «Что такое стресс и как с ним бороться? Преодоление стрессов» с активистами 13 первичных организаций ветеранов нашего округа.

Заместителем директора Светланой Койновой были рассмотрены такие вопросы, как кто такой волонтер, направления деятельности, принципы и шаги сотрудничества, этические нормы, права и обязанности будущего волонтера в рамках проекта «Диалог поколений».

Волонтеры-ветераны будут работать с семьями, испытывающими трудности в воспитании детей, с подростками, состоящими на учете в ведомствах системы профилактики, осуществлять деятельности по пропаганде семейных ценностей. В связи с этим на семинаре ветераны получили возможность поучаствовать в тренинге, психолог Анна Малютина провела психологическое тестирование, которое позволило получше узнать будущему волонтеру свой тип характера и получить необходимые советы по знакомству и работе с семьями и подростками, даны основы возрастных особенностей несовершеннолетних, советы по налаживанию контактов  с семьей и детьми.