шаблоны wordpress.

Диспетчерская служба

foto1

На базе отделения срочного социального и социально-консультативного обслуживания нашего Центра работает диспетчерская служба по приему заявок на социальные услуги.

Целью деятельности Диспетчерской службы учреждения является содействие в предоставлении своевременной помощи гражданам, проживающим на территории Заводоуковского городского округа, в том числе лицам пожилого возраста и  инвалидам.

Функции Диспетчерской службы:

- регистрация поступающих заявок;

- обработка и передача заявки компетентному сотруднику учреждения для исполнения;

- контроль выполнения заявок;

- информирование об услугах, предоставляемых учреждением, в том числе оказываемых экономически активному населению за плату, дате и времени выполнения услуги;

- информирование о месте нахождения и режимах работы органов социальной защиты населения.

Организация и порядок работы Диспетчерской службы:

  1. Прием заявок на предоставление услуг осуществляется через телефонный номер Диспетчерской службы учреждения 6-16-59 или по адресу: г. Заводоуковк, ул. Первомайская, д.6.
  2. Звонки принимаются: понедельник- четверг с 7.45  до 17.00 часов, пятница с 8.00 до 16.00часов, обеденный перерыв с 12.00до 13.00часов, кроме выходных и праздничных дней.
  3.  Заявки на социальные услуги принимаются от различных категорий граждан, нуждающихся в их предоставлении ( в т.ч. от соседей, родственников или законных представителей таких граждан), а также от участковых специалистов по социальной работе учреждения на основании заявок, принятых от населения, проживающего на обслуживаемой территории.
  4. Сотрудник Диспетчерской службы осуществляет прием заявок на социальные услуги и консультирование обратившихся граждан по вопросам социального обслуживания населения.
  5. Заявки от граждан принимаются на оказание следующих услуг:

· Социально-бытовые услуги: уборка жилых помещений, мытье окон, услуги ксерокопирования, услуги парикмахера и т.д.

·  Социально-психологические услуги: организация экстренной психологической помощи, психологическое консультирование и т.д.;

· Социально-правовые услуги: консультации по мерам социальной поддержки; помощь в оформлении пакета документов и т.д.;

·   Услуги по организации досуга: проведение культурно- массовых мероприятий.