Социальная защита семьи и детей сегодня приобрела особую актуальность в связи с динамичными процессами, происходящими в обществе. Сложившаяся в настоящее время система мер социальной поддержки имеет комплексный характер и включает широкий набор мер, направленных на обеспечение профилактики социального неблагополучия, оказание помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении на социальную защиту тех, кто относится к социально уязвимым группам населения. В числе таких мер, наряду с социальными выплатами, все большее развитие получают инновационные социальные технологии, проекты, которые разрабатываются с учетом специфики контингента обслуживаемых и территориальным размещением учреждения. Внедрение данной социальной технологии продиктовано предоставлением социальных услуг каждому нуждающемуся гражданину, независимо от места его проживания.

Целью является предоставление услуг по оказанию комплексной социальной реабилитационной помощи несовершеннолетним и их семьям, нуждающимся в социальной реабилитации по месту жительства.

Основные задачи:

- информирование населения о деятельности Центра, социальных услугах, оказываемых специалистами;

- предоставление социально-бытовых, социально-медицинских, социально-педагогических, социально-психологических, социально-экономических, социально-правовых услуг несовершеннолетним и их семьям;

- профилактика и реабилитация семей группы «риска», воспитывающих несовершеннолетних;

- взаимодействие с общественными организациями, благотворительными фондами, учреждениями, организациями различных форм собственности по вопросам организации работы по предупреждению безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

2. Описание технологии.

В состав выездной социальной службы  входят квалифицированные специалисты:

• · Заведующий отделением (при необходимости)
• · Юрист
• · Педагог-психолог
• · Специалист по социальной работе
• · Социальный педагог.

Многие семьи, имеющие несовершеннолетних детей и оказавшиеся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении, могут получить квалифицированную помощь необходимого специалиста, юриста, психолога и др.

Юрист оказывает социально-правовые услуги:

- поддержание или изменение правового статуса клиентов;

- оказание юридической помощи;

- защита законных прав и интересов;

- содействие в решении социально-правовых проблем.

Психолог оказывает социально-психологические услуги:

- психологическое, социально-психологическое консультирование;

- психологическая диагностика и обследование личности;

- психологическая коррекция;

- психологический тренинг;

- социально-психологический патронаж.

Специалист по социальной работе с несовершеннолетними и их семьями помогает людям максимально использовать собственные возможности при разрешении проблем семьи и граждан (содействие в трудоустройстве; помощь в оформлении документов и др).

Социальный педагог консультирует по вопросам социально- педагогического сопровождения несовершеннолетних; определяет задачи, формы, методы социально-педагогической работы, способы решения личных и социальных проблем по социальной защите и социальной помощи детям и подросткам; организует различные виды социально-педагогической деятельности детей, подростков, взрослых.

Характер услуг, предоставляемых специалистами Центра в городе Ялуторовске, определяет основные формы работы выездной социальной службы:

- индивидуальное, групповое консультирование;

- семинары, тренинги, круглые столы;

- анкетирование, опросы;

- содействие в организации и проведении культурно — массовых мероприятий;

- социальный патронаж.

3. Результаты, краткий анализ, владение современными технологиями социальной работы позволяет специалистам своевременно удовлетворять жизненно важные потребности людей, обеспечивать их выживание в кризисные периоды и непосредственно воздействовать на повышение качества и уровня их жизни. Специалистами осуществляется взаимодействие с образовательными, медицинскими, юридическими учреждениями города, с целью оказания многопрофильной помощи населению. Проблемы клиентов выявляются в ходе консультаций, социальных патронажей, бесед и встреч с другими специалистами, индивидуальной социально-психолого-педагогической диагностики.

Так, например, во время консультаций психолога часто озвучиваются такие проблемы, как:

• · разногласия и отсутствие взаимопонимания в семье;
• · конфликты несовершеннолетних со сверстниками;
• · физическое и психологическое насилие в семье со стороны родителей.

С целью предупреждения разногласий и конфликтов в семье, родителям даются устные и письменные рекомендации. Актуальна потребность в справочно-консультационных услугах, по вопросам юридического и социально-экономического характера. Работа специалиста Центра с клиентами построена на принципах: адресности, индивидуального подхода, конфиденциальности, приоритета несовершеннолетних детей, комплексности мер воздействия, системности действий. В результате специалистами выездной службы выявляются и помещаются в Центр несовершеннолетние из неблагополучных семей и семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, осуществляется социальный патронаж семей состоящих на учёте в учреждении, патронаж семей с детьми-инвалидами, прошедших курс реабилитации в Центре с целью контроля исполнения рекомендаций специалистов, данных по окончании курса. Проводятся консультации для родителей, имеющих детей с ограниченными возможностями, круглые столы, коррекционно-развивающее занятия, такие, как «Игровые технологии в работе с детьми с ограниченными возможностями» в рамках работы клуба «Школа родителей».

Ежегодно увеличивается число обслуживаемых лиц, к которым можно отнести несовершеннолетних:

- дети, подвергшиеся физическому или психическому насилию по месту жительства или учебы;

- дети-сироты, безнадзорные, беспризорные;

- дети, оставшиеся без попечения родителей;

- дети-инвалиды, дети с ограниченными возможностями;

- дети, подростки и молодежь, живущие с ВИЧ/СПИДом

- дети, оказавшиеся в экстремальных условиях;

- дети, заблудившиеся или подкинутые;

- опекаемые и др.

Семьи:

- неполные;

- многодетные;

- с неблагоприятным психологическим микроклиматом, эмоционально-конфликтными отношениями или находящиеся в состоянии психологического стресса;

- молодые семьи и семьи с несовершеннолетними родителями; — родители, вернувшиеся из мест лишения свободы, специальных учебно-воспитательных учреждений,

- семьи, злоупотребляющих алкоголем, принимающих наркотики;

- семьи с педагогической несостоятельностью родителей, неблагоприятным психолого-педагогическим микроклиматом, жестоким обращением с детьми;

- семьи, имеющие в своем составе лиц, ведущих аморальный, паразитический или криминальный образ жизни;

- безработные граждане;

- ВИЧ- инфицированные родители (СПИД).

Общим для всех случаев является нарушение взаимоотношений между людьми и восприятие ими своей жизненной ситуации как тупиковой.  Благодаря обсуждению проблем со всеми заинтересованными лицами, удается найти новое  понимание трудностей семьи и новые пути выхода из сложившейся ситуации.