Технология была разработана в  декабре 2007 год.

Основные задачи технологии:

• экстренное оказание социально-правовых, социально-психологических, социально-бытовых услуг гражданам, несовершеннолетним, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
• организация межведомственного взаимодействия по дальнейшему социальному сопровождению граждан, оказавшихся в кризисной ситуации и социально опасном положении.

Мероприятия:

1. Выявление социально неблагополучных семей с несовершеннолетними детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
2. Выявление несовершеннолетних, оказавшихся без попечения родителей.
3. Взаимодействие с органами опеки и попечительства, ОВД по вопросу жизнеустройства.

4. Разработка ИПР на семью.

5. Реализация ИПР.

6. Содействие специалистов АУ КЦСОН в решении проблем семьи направленных на их устранение:

-           содействие в трудоустройстве

-           содействие в лечении от алкогольной зависимости

-           оказание материальной и натуральной помощи

-           оформление на МСП

-           оказание психологической и юридической помощи

-           оказание содействия в предоставлении временного жилья

-           содействие в получении документов (паспорт, страховой полис, свидетельство о рождении и др.)

-           содействие в предоставлении места в дошкольном учреждении

7. Постановка семьи с несовершеннолетним в ЕБД.

8. Постановка семьи на патронаж.

9. Оценка результативности принятых мер.

Объект деятельности службы: несовершеннолетние, женщины, граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, нуждающиеся в экстренной помощи

В центре разработано «Положение о службе экстренного реагирования», заключены с ведомствами, входящими в систему профилактики соглашение о сотрудничестве и совместной деятельности по организации Службы экстренного реагирования  в Заводоуковском городском округе, определен состав группы экстренного реагирования. В дневное время информация принимается специалистами АУ КЦСОН, в ночное время и выходные дни – сотрудниками ОВД Заводоуковского городского округа.

Семьям, попавшим, в трудную жизненную ситуацию оказывается экстренная помощь на дому. Специалисты службы,  приняв звонок,   выясняют и анализируют создавшуюся ситуацию, проводят социальное консультирование по телефону, осуществляют выезд  по месту проживания  семьи  с целью  оказания  психологической и  доврачебной помощи.  При необходимости, члены  семьи, нуждающиеся  в помещении в  условия стационара, для временного проживания доставляются  в  АУ КЦСОН, а также в АУ СОН ТО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних с. Омутинское. Здесь им оказываются все необходимые виды социальной помощи и поддержки.